成為職場的情緒支援者，不只是關於如何在溝通中溫柔支撐團隊，更是一場了解與照顧自我的旅程。 12小時課堂，讓你認識自己、有效調節情緒； 以同理聆聽適切支援他人，學會如何設立界線、處理職場關係。
立即報名$2,900.00$3,280.00
優惠至 10月20日
學習目標
增強對自己狀態、反應模式及思維陷阱的覺察，並學習以靜觀為本的情緒調節方法。在壓力或情緒過載時，懂得先停下來整理自己，再選擇更合適的回應方式。
掌握深度聆聽的技巧，在聽字面意思以外，關注對方的心理狀態，以便做出精準的回應。明白「支援者」與「治療者」之間的角色分別，學習辨識需要進一步協助的情況，並在適當時作出轉介。
學習以清晰而尊重的態度表達個人需要同界線，妥善處理人際衝突。理解如何因應上司、下屬及同事等不同關係調整應對方法，同時建立較可持續的工作及自我照顧模式。
導師簡介
實習心理輔導員
作為樹洞香港的 Head of Managing Director Office，我兼具人力資源及營運管理的實務經驗，以及作為輔導員的專業訓練。我擁有逾十年商業及非牟利機構之工作經驗，一直致力協助企業塑造團隊文化，提升合作與溝通效能。我曾為 VTC、香港都會大學、HSBC 等夥伴提供培訓及團隊建立工作坊。
同事突然在會議中情緒失控、下屬的狀態一天比一天低落、團隊氣氛持續緊張……身為 HR、經理或團隊主管，你往往是最先需要回應這些情況的人。大家都期望你懂得怎樣處理，但很多時候根本沒有人教過你應該怎樣做。更孤單的是，在照顧團隊同時，你自己的情緒也常常無處安放。
許多管理者其實都身處一個尷尬的位置：你未必是心理專業人員，卻經常需要面對人的情緒；你需要照顧團隊，卻很少有人教你如何支援別人，同時照顧自己。
長期勉強自己撐下去，壓力只會不斷累積，工作關係也可能變得愈來愈緊張，你漸漸變成一個連自己也不喜歡的同事。職場上的負面情緒和壓力沒有真正被處理好，最後甚至導致自己耗竭 ( burnout )，並一路把負面情緒帶回家。
12小時課程以體驗和練習為主，輔以大量實例，而非單向講授。課堂集中操練三類核心技巧：情緒調節、同理聆聽及提問手法。透過小組角色扮演及情境練習，即場嘗試如何把心理學理論應用在職場上。每堂完結後，學員可選擇遞交作業予導師，作更深入之個人化討論。
導師兼具 HR、營運管理實務經驗及輔導員專業訓練，在她的指導下你將學會如何兼顧自我覺察及人際應對－－既理解自己的反應，也學習如何回應別人的需要。
適合。課程專為一般職場人士而設，不需要任何心理學或輔導背景。內容會由基本概念開始，重點放在可以實際應用的自我覺察、情緒調節、聆聽及人際技巧。
課程不是輔導員培訓。課程希望幫助你成為一個更有能力的「支援者」：懂得聆聽和回應，也知道自己的角色和能力界線；當對方需要進一步協助時，懂得辨識情況並作出適當轉介。清楚界線，既能更有效地幫助別人，也能避免自己承擔超出角色的責任。
