激發團隊責任心與行動力：引導式管理技巧課程Management Skills: Creating Ownership and Accountability through Facilitation

Name: 激發團隊責任心與行動力：引導式管理技巧課程 Management Skills: Creating Ownership and Accountability through Facilitation
Start: 2026-08-10T19:30:00+08:00
End: 2026-08-10T21:30:00+08:00
Location: TreeholeHK (Wan Chai)

12小時課程，透過引導式管理 (Facilitation)，學習有系統地帶領討論，讓每次對話都有方向、有結論、有人負責。讓你不再是「自己話事」的主管，而是激發團隊一同負責與行動的引導者。

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你用心用力帶領團隊，他們還是做不對、不上心？

交代下去的事，不追問便沒進度；問他們有沒有想法，卻換來一片沉默；明明把事情重複說了幾遍，他們還是做錯，然後你忍不住自己動手做，結果團隊更加依賴你。

這種情況，很多主管也經歷過。這不是團隊不夠認真投入，也不是你不夠努力。
問題在於 —— 大家缺少一套把討論變成有方向、有結果的框架。事情愈複雜、牽涉的人愈多，缺乏完整的引導框架便愈容易亂，決策一拖再拖，團隊便失去動力。

好的管理，不是替團隊做所有決定，而是帶領他們一同思考和前進。
12小時課程，透過引導式管理 (Facilitation)，掌握運用 4C 框架 (Collect, Choose, Create, Commit) 、高階引導六大法則、各種引導工具和技巧，學習如何有系統地帶領討論，讓每次對話都有方向、有結論。課堂以模擬真實情境作練習，讓你即場演練應對不同場景。

最終，你將運用有系統的引導技巧帶領每一場討論，提供空間讓每位團員參與討論，帶領團隊發揮想像、思考、整理及表達想法，從而助他們建立信心以自行決策，主動跟進。讓你不再是「自己話事」的主管，而是激發團隊一同負責與行動的引導者。

學習目標

掌握引導，重新定義你的管理方式

靈活運用即學即用的引導技巧與工具，懂得控制時間、推進節奏，把散亂的討論變成清晰的結論、明確的下一步和清楚的分工。

成為自信的引導者：冷靜、清晰、有信心地帶領

讓你不再害怕沉默或衝突。運用引導技巧提供安全的空間給大家思考和表達，用中立的總結和清晰的指令減少誤解。帶領討論時更踏實、更有信心，減少疲憊和內耗。

激發團隊責任心與行動力，讓每個人被聽見、一起承擔

你不靠職級或聲量主導，而是用引導讓每個人都能參與，一起取捨、一起負責。這是建立團隊信任的基礎。

課程對象

需帶領團隊的主管／Team Lead
新晉升或準備晉升的管理者，想建立一套有效和有系統的引導框架
經常跨部門協作、需要快速建立共識的項目負責人
需設計和主持內部會議或工作坊的人，例如營運／產品／行銷／人事部門等等

課程內容

認識引導，重新定義你的管理方式

管得愈多，團隊愈不主動？引導 (Facilitation) 是甚麼？如何激發團隊責任心與行動力？

掌握引導者的角色定位與基本原則
拆解傳統會議的隱形陷阱，了解從何入手改善
介紹 4C 框架 (Collect, Choose, Create, Commit)

引導的四大核心原則

開會時團員總是一言不發，只有主管在決策。如何讓每個人願意參與討論？並提供空間讓他們思考和表達？如何使每次討論都有人主動決策和跟進
？

學習資料整理與呈現方法，讓大家一眼看清重點
巧妙安排討論次序：誰先說話？說多久？何時討論解決方案？

4C 框架、十大核心練習

收集想法、選取方向、創造更多方案、到共識落實並行動。

深入拆解 4C 框架 (Collect, Choose, Create, Commit)，掌握每一步的具體做法與推進方式
提供十大核心練習，因應不同場景靈活調整框架的比重
提升團員討論參與度：透過共識選定解決方案，訂立時間線和分配人手

引導的實用工具及教練學

討論總是說不到重點，團員各有各講，如何處理？

有效運用便條、投票：推進討論，發揮團員創意和想像
當各團員持有不同意見，如何協調及緩解衝突？
運用時間箱 (Timeboxing)：掌控每個討論環節的節奏，讓討論不拖拉也不趕急

高階引導的六大法則（6 Laws of Facilitation）

當你說到一半，團員已經很累不想聽，如何解決？

調整團隊的參與狀態，讓大家保持投入
掌握討論開場和收尾技巧「序位效應」與「高峰 — 結尾效應」
從團員角度出發：練習以清晰易明的方式說話，確保對方聽得懂
透過課堂練習增強應變能力，保持冷靜，不讓團員感到失控

引導實戰 —— 成為引導者

你準備好帶領你的團隊了嗎？

即場運用課堂所學的工具與技巧，應對不同場景
以模擬真實情境深入討論和練習引導
透過學員與導師回饋，設計屬於你的改進清單與引導流程表（Run Sheet）

導師簡介

Raymond Chung 鍾瑋霖

工作坊設計師及引導師

我一直關注一個問題：人在成長和工作過程中，如何不失去真正的自己？在2019年，我經歷過一個很深刻的時刻。當時我兩歲女兒走到我身邊，帶著很純真的笑容叫我陪她玩。那一瞬間，我突然被提醒：原來我們每一個人都曾經如此單純、好奇、勇敢，知道自己喜歡甚麼，也願意投入其中。這個經歷讓我重新思考：在成長、工作和回應社會期望的過程中，我們是否漸漸偏離了自己？我們是否太習慣跟隨所謂「應該」的路，卻忽略了自己真正重視甚麼、適合甚麼、想成為怎樣的人？也因此，我開始更有意識地投入於自我探索、職涯定位、溝通與個人成長相關的工作，希望幫助更多人在複雜的現實之中，重新整理自己，找回方向。

Becoming My Best Cards (BMB) Certified Facilitator - Level 1 & 2 – HKPES (2025/9)
Workshopper Master – AJ&Smart（2025/07）
Agile Team Facilitation – ICAgile（2025/05）
Agile Coaching – ICAgile（2023/02）
PROAKTIV Certified Trainer (2021/12)
Toastmasters 國際演講會第89地區「青年領袖計劃（YLP）大使」（2022）
第89地區「傑出國際演講會會員」— 香港國際演講會（2021）
Hong Kong Toastmasters Club 香港國際演講會會長（2021–2022）
Hong Kong Toastmasters Club 香港國際演講會教育副會長（2020–2021；2022–2023）

查看完整簡介 →

日期費用

地點: TreeholeHK (Wan Chai)灣仔莊士敦道 178 號華懋莊士敦廣場 4 樓全層
日期時間: 2026年 8月10，17，24，31日 & 9月7，14日 -- 逢星期一 7:30pm – 9:30pm (一共12小時)
授課語言: 廣東話

$2,900.00~~$3,280.00~~

出席率達八成者可於 LinkedIn® 或履歷上展示的電子證書
獲得 $288 優惠券以兌換樹洞香港的課程、活動、一對一服務及線上課程（每門課程提供獨立優惠券，有效期由開課日起至完結課程後一個月）
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常見問題

這門課適合我嗎？需要有引導或培訓經驗嗎？

這門課適合需要帶領討論、推動決策的人，例如：主管／Team Lead、項目經理、HR／L&D、顧問或負責創新與轉型的負責人。

你不需具備引導或培訓經驗，不需要外向或口才出眾，只要按自己的節奏跟著方法練習，你就能建立一套穩定的引導方式。

怎樣避免少數人主導討論？讓內向的人也能參與嗎？

我們採用「先獨立、後共享」的方式，先讓每個人各自寫下想法，再一起分享，有需要時可以匿名，減少從眾壓力和職級影響，讓每個人都有平等
的發言機會。