績效評核不是一年一度的審判，而是陪伴團隊成長的持續對話。 十二小時課程，帶你拆解績效管理架構的設計邏輯與評分偏見，掌握回饋與困難對話技巧，建立持續有效的表現管理習慣，成為懂得以績效評核推動團隊成長的管理者。
立即報名$2,900.00$3,280.00
優惠至 9月2日
這個課程的重點，是陪你建立「理解與對話」的能力——讓你看懂現行制度背後的道理與盲點，並具備進行有效表現對話的實戰技巧。課程不涉及為個別企業度身訂造整套制度，如果貴公司有這方面的需要，歡迎另外查詢我們的企業培訓服務。
如何填寫評核表格，這方面你一定比我們熟悉。我們想一起探討評分量表與制度設計背後藏著的心理效應，以及如何用心理學的工具，讓你的評核與回饋，真正推動對方的行為改變。
學習目標
不少主管都曾面對相似的困境 —— 在年度績效評核 (apprasial) 時，不知道如何寫評語；當下屬不認同評分時，又不知道可以如何回應；下屬表現持續未如理想，你知道問題必須正視，卻不知如何開口。
年初為團隊訂立的 KPI，到了年底早已因市場變化、業務方向或職責調整而失去參考價值。在這些情況下，主管應該依據甚麼作出評核，才能兼顧客觀與公平？
當員工無法理解評分背後的依據，也不清楚評核結果如何影響加薪、晉升與未來發展，不滿與猜疑便容易在團隊中累積，逐漸削弱員工對主管和制度的信任。原本用來推動成長的績效評核，最終反而成為主管與員工都不願面對的年度負擔。
良好的績效管理，不應只是在年底給出一個分數，而是一個持續釐清期望、提供回饋、調整方向，並陪伴團隊成長的過程。
12 小時課程，從拆解評核架構、回饋方式到績效面談，帶你掌握績效管理的完整脈絡。
由認識績效管理系統的設計邏輯與常見評分偏見著手，透過 SCARF 模型以理解員工在績效對話中出現防衛反應的原因。課程亦會運用 SBIR 結構化回饋技巧與 Radical Candor 原則，助你把問題說得具體清晰，同時處理表現未達標、員工質疑評分等棘手情況。
最後，你將學習以 SMART 原則訂立目標，配合定期檢視與調整，讓績效管理融入日常管理。課程結合真實情境、示範與角色扮演，讓你實際練習撰寫評語、回應質疑、指出問題，並把績效對話轉化為改善表現，助你成為帶領和陪伴團隊成長的管理者。
拆解評分量表、能力指標與目標設定方式，認識 90 度與 360 度回饋的分別與取捨，並理解評核分數如何影響加薪與晉升決策。對照自己公司的現行制度，看清其中的設計邏輯、優點與潛在風險，以及評分偏見從何而來。
透過 SCARF 模型與近因效應、月暈效應等認知偏見的學習，理解績效對話為何容易引發防衛情緒。學習 SBIR 結構化回饋與 Radical Candor 困難對話技巧，透過角色扮演反覆練習，將回饋說得具體而有建設性，從容面對真正棘手的評核對話。
學會以 SMART 目標與定期檢視機制，將績效管理真正融入全年的管理節奏。整合所學，設計屬於自己的全年表現對話節奏，以績效管理為工具，長遠而持續地帶領團隊進步，成為真正懂得陪伴團隊成長的管理者。
第一堂：9月18日
為何制度說是持續管理，最終還是變成年尾填表格？
第二堂：10月2日
為何一場評核對話，往往演變成一場爭論與角力？
第三堂：10月9日
如何把回饋說得具體有力，讓對方清楚知道改善方向？
第四堂：10月16日
如何讓績效管理成為持續提升團隊表現的長效機制？
導師簡介
樹洞香港企業顧問部主管
過去二十五年多，我一直在企業學習與組織發展的前線打滾，專注將行為科學轉化為真正用得上的領導力與表現管理系統。 表現管理是一個持續的過程，而最原始的困難，往往不在於員工本身，而在於那份表格，以及那場對話。我曾經親手設計過整套企業評核制度，也曾坐在主管的位置上，明知下屬需要聽到某句說話，卻遲遲開不了口。這個課程，我會跟你分享制度背後的趨勢與竅門，並陪你一起，成為一個真正懂得陪伴下屬成長的評核者與領袖。
