
五分鐘心理學2022年9月30日約 11 分鐘
陳健欣宣布在未來兩年投資二百萬零一元推動樹洞香港的擴展大計,以「Building Resilience for the Times」為願景,把心理學帶入香港人的日常。計劃分階段進行:進駐核心商業區設立超過二千呎的MindForest會員聚點、增聘不同專業背景的心理學人手、開辦心理學主題咖啡店,並逐步把咖啡店發展成貼地的本土心理學研究場地。他選擇以社會企業而非慈善機構的形式營運,正是為了把利潤重新投資在願景之上,讓有意義的服務能夠持續擴展,而不是用一筆過資助燒完就止步。
我決定在未來兩年投資二百萬零一元,去推廣樹洞香港的願景——Building Resilience for the Times。對我來說,這明顯不是一個細小的決定,甚至可以說是一個負擔;但另一方面,我亦覺得這是一個榮幸,因為可以有機會為香港人做一些服務。
拍這條片,我想跟大家分享樹洞香港即將推動的擴展大計,也很希望在這個過程裡得到大家的參與、知道大家怎樣想。因為對我們來說,最重要的是我們做出來的服務體驗,要真真正正符合香港人的需要。
大家可能是看我五分鐘心理學的頻道、聽我們介紹心理學知識而認識我,但我也想分享一下平日的工作:簡單來說,我是一個中小企創業人士,開創了一間社會企業,就是樹洞香港。對樹洞香港而言,要成為一間成功的社企相當重要。
在社福服務、特別是心理服務這一行,有很多很可惜的例子。一些由非牟利機構營運的服務,往往得到一些集團注資,一筆資金足以運作一個好項目一年,然後就消耗殆盡,很多很有意思的項目就沒法繼續擴展下去。
所以某程度上,樹洞香港不是一個慈善機構,而我們選擇以社會企業的形式去運作,正正是因為這樣:我們可以把所得的利潤、甚至可以說是由香港人當中得到的利潤,重新投資在我們的願景之上——Building Resilience for the Times。
未來一段時間,大家可以預期會發生甚麼事?第一步,樹洞香港將會進駐香港核心商業區。我們希望找到一個佔地超過二千呎的場地,作為MindForest會員的聚居地點。香港要面對土地問題大家也明白,而我們在MindForest裡看到很多良好的體驗、優質的活動,甚至是深度的討論,所以希望進佔一個有地利優勢的位置,讓會員可以更方便地參與我們的活動和服務。
第二,我們想創造更多心理學的就業機會,接下來幾個月會陸陸續續增聘各個心理學專業的人手。心理學這行業其實能力很廣泛,我們不單止於治病、不單止是做精神疾病的治療——每一個人的心理,無論是愛情、事業還是個人發展,都有心理學可以貢獻的地方。當我們增聘到來自不同專業背景的人,相信可以為香港人提供一個更大、更好的心理學服務。如果你對心理學有熱誠,我們可以說是求才若渴,非常想邀請你加入團隊。
我們的野心不會止步於此。我很希望做到一間令香港人感到自豪的企業。大家可能知道,香港曾經有一段歷史:中美貿易戰常常競爭中央處理器(CPU)的製造技術,而香港曾經有能力製造這些晶片,由摩托羅拉(Motorola)做過一個叫龍芯的晶片,揚威國際;龍芯上面的龍,是華夏文化中的龍。那時我還沒出生,但作為一個香港人,知道這些歷史令我非常自豪。美國有矽谷,我也會想像樹洞香港可以因為我們的心理服務而聞名於世。無論將來去到哪裡,我們也會維持「樹洞香港」這個名,最多叫「樹洞香港英國分部」而已,因為樹洞香港代表的是一種香港精神。
在二零二三至二零二四年,我們希望開辦一間以心理學為主題的咖啡店。心理學要走入大眾,就必須有一些場所讓大家做思想上的交流。舉個例子,放假時大家可能希望去那裡飲杯咖啡、看下書、反思人生;店內會有一些輔助大家反思和探索心理學的工具,並有一位Forest Guide駐場——一個可靠、受過心理學專業訓練的對象,當你有需要時可以隨時找他分享人生中需要解決的事項,與你同行、共建一個堅毅的意志力量。換而言之,我們希望透過咖啡店或不同業務,令心理學成為香港人意志的一部分。
開辦咖啡店,我們想做的又怎會只有這樣。讀過心理學的朋友都知道,這行業要進步、要推進,靠的資源是數據,也就是要有人參與心理學研究。心理學行內甚至有一個笑話:心理學不是對人類行為和心理的研究,而是對美國白人大學生行為和心理的研究。何解?因為很多心理學研究來自西方國家的大學生在修讀心理學時自願參與的研究,這樣未必真的面向大眾。
所以到二零二四、二零二五年,我們希望同時把這間心理學咖啡店變成一個研究心理學的場地。大家來消費或體驗時,也可以選擇自願參與一些研究,不但更加了解自己的內心,也可以為心理學的進步作出貢獻。到這個階段,我們希望融入一些本土的科研和技術,例如腦電儀技術或虛擬實景技術——其實我們內部已經開展了一些比較微細的計劃,令我們更熟悉這些科技。我相信心理學的潛能無可限量,我自己真的很想在香港做到一些心理學科研,把香港人的意志聞名於世,而我們也有計劃一步一步把它實踐。
拍這影片,除了分享,當然也想得到大家的支持,因為這個計劃能否實踐,也要看大家的參與度。我把擴展計劃做成一條連結放了在網上,是一個Google Docs的形式,歡迎大家留下意見:你覺得某些構思好不好?在心理學咖啡店或MindForest裡可以做到甚麼活動?雖然我自己也是香港人,但我們也要認識不同香港人的想法,做的產品和服務才能真的切合你的需要。
至於要不要購買樹洞香港的產品和服務,我想說:這個階段不是告急,也不是叫大家快點來買來支持擴展。如果大家僅僅為了支持我而選擇樹洞香港的服務,我覺得這個商業模式並不可持續——一個可持續的商業模式,是你投資一個產品和服務,而它為你帶來的價值大過你的投資,讓你覺得物超所值。如果你真的想支持,可以留意MindForest的會員方案或我們開辦的課程;但若覺得不適合自己,是完全不要緊的。與其為了支持我而盲目課金,我反而更想聽到你的真實想法——你覺得為何這些服務沒有切合你的需要。往往這種學習,對我們來說更加有用。
今天真的很興奮可以介紹我們的擴展計劃。就像影片開頭所說,這對我來說是一個蠻大的負擔,但這幾年香港人也經歷過很多,某程度上更令我覺得這是一個榮幸——一個能夠為自己認同的願景去承受風險的榮幸。Building Resilience for the Times,多謝你一直以來對樹洞香港的支持。
因為社會企業的營運模式能讓服務持續擴展,而慈善模式往往做不到。陳健欣指出,社福和心理服務這一行有很多可惜的例子:非牟利機構靠集團注資,一筆資金足以營運一個好項目一年,但資金一旦消耗殆盡,項目就無以為繼。社企的不同之處,是可以把賺到的利潤、甚至是由香港人當中得到的利潤,重新投資在願景之上,讓有意義的服務不會燒完就停,而是能夠一步步做大。
計劃分階段推進。二零二二年內:進駐香港核心商業區,物色超過二千呎、有地利優勢的場地作為MindForest會員聚居地點,並陸續增聘各個心理學專業的人手。二零二三至二零二四年:開辦以心理學為主題的咖啡店,讓大眾有場所做思想交流,並有受過心理學專業訓練的Forest Guide駐場。二零二四至二零二五年:把咖啡店發展成心理學研究場地,讓顧客可選擇自願參與研究,並引入腦電儀、虛擬實景等本土科研技術。
這是因為大量心理學研究的樣本都來自西方國家的大學生,使研究結論未必真正面向大眾。陳健欣引用心理學行內這個笑話來指出一個取樣偏差:很多研究的數據,來自西方大學生在修讀心理學時自願參與的實驗;當參與者高度集中於單一群體,所謂的「人類心理」其實只反映了一小撮人的心理。這正是他想做貼地本土研究的原因——在香港、用香港人的數據去推進心理學,研究結果才更可能切合香港人的實際需要。
不是。陳健欣強調心理學的能力其實非常廣泛,不單止於治病、不單止是處理精神疾病。每一個人的心理,無論是愛情、事業還是個人發展,都有心理學可以貢獻的地方。正因如此,樹洞香港增聘來自不同專業背景的心理學人手,目的是為香港人提供一個更大、更全面的心理學服務,而不只是停留在臨床治療層面。
最實在的支持是給出真實意見,以及在物有所值的前提下使用服務,而不是單純為了撐他而盲目課金。陳健欣明言這個階段不是告急,他不希望大家僅僅為了支持他而選用樹洞香港的服務,因為一個可持續的商業模式,必須是產品和服務帶來的價值大過你的投資,讓你覺得物超所值。他把擴展計劃做成一份公開的Google Docs,邀請大家留言提意見;若覺得課程或會員方案不適合自己,照直說出「為何這些服務沒有切合你的需要」反而對團隊更有用。
因為對陳健欣而言,「樹洞香港」代表的是一種香港精神。他以香港曾由摩托羅拉製造「龍芯」晶片、揚威國際的歷史為例,說明香港人有能力做出令人自豪的事;他希望樹洞香港能憑心理服務聞名於世,把香港人的意志帶到國際。即使五至七年後向海外擴展,公司也會維持「樹洞香港」這個名字,最多只會稱作「樹洞香港英國分部」。
WEIRD 樣本問題(Henrich, Heine & Norenzayan, 2010)
心理學研究高度倚賴來自西方、受過教育、工業化、富裕、民主社會(WEIRD)的少數樣本,尤以美國大學生為主,令「人類心理」的結論未必能推廣到其他群體;對應節目所講「心理學是對美國白人大學生研究」的笑話。
想一想:在你的愛情、事業或個人發展之中,有哪一件你一直視為「個人問題」的事,其實可能用心理學去理解和處理?這星期試把它寫下來,並問自己:我想要的服務或支援,要符合甚麼條件才算真正切合我的需要?
