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十一月 9

一分鐘閱讀:簡明讀懂《快思慢想》心理學巨著

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俗話說:「女人的直覺很準。」,捌開性別,到底人類的直覺是否可信、準確呢?諾貝爾經濟學獎得主,行為心理學大師卡尼曼(Daniel Kahneman)就指出過份依賴直覺,很容易讓我們掉進思考陷阱。

系統一,快思;系統二,慢想

《快思慢想》(Thinking, Fast and Slow)這本書,是卡尼曼過去數十年對經濟學和行為心理學的研究精華。卡尼曼根據他對人類思考的理解,結合過去心理學的研究,提出人的思考可以分為兩個系統。系統一是本能反應的思考,運行速度快,能量消耗少,而且無意識中進行。例如用廣東話說話時我們不用思考某個字要怎樣發音、聲調是甚麼。

相反系統二是仔細的思考,運行速度較慢,並且要集中精神去控制,例如在讀出不熟悉、艱澀的外語時,你要仔細想想它是怎樣發音。由於系統二會消耗我們的精神,因此人腦一般傾向多用系統一,少用系統二。

雖然系統一思考速度快而且耗能少,但有些時候系統一會不懂得處理。此外,系統一的思考很粗疏,只看表面,忽視細節,所以很容易讓我們陷入認知偏差的陷阱。例如,給你一個問題想象一下,有種細箘一分鐘會複製一次,到第60 分鐘時便會有一百萬粒細箘,那在第幾分鐘會有五十萬粒細箘?好多人的直覺會認爲是 30 – 這就是系統一給出的答案。但再細想一下,其實答案是 59 分鐘。

因此作者說如果想避免失誤,說要認知到人的思考不如我們想像般可以完全相信。有時我們會做出自以爲理性的決策,但其實只是系統一的直覺反應而已,而要判斷決定是系統一或是系統二作出,其實不容易。所以我們可以做的就是凡事對自己的第一反應多點懷疑反思 ——不是不相信直覺,而是我們要理解自己的思考過程會受到甚麼影響,從而作出經過仔細思考的決定。

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克服系統二的惰性

系統二很懶惰,使得我們常常掉進系統一直覺思考的陷阱。那麼,要怎樣才能使系統二勤快起來,使我們的思考決策更為準確呢?卡尼曼(Daniel Kahneman)指出啟動系統二很多時候都需要一些提示,它可以是自我提示,例如問自己「我是否真的需要買這件東西」;也可以是外部提示,例如「天雨路滑,小心駕駛」這類告示。

然而,作者亦指出不是人生中每一個情境都有這些提示,認知的偏差不是那麼容易辨識的。所謂「當局者迷,旁觀者清」,因此別人的意見是十分重要的,我們或許會直覺地忽略了一些重點,但旁人沒有你的直覺,只能用系統二思考,因此往往能發現這些重點。

運用人的思考特性

系統一很着重感覺,而感覺有時會讓我們下錯決定。因此團體決策一般而言會比個人決策較少失誤,因為團體內的討論可以抵銷部分個人情感,以事實為基礎作討論。當然,團隊工作亦有其短處,這也是人們需要注意的地方。

正式會議氣氛往往凝重,職位差異亦會令很多發現了問題的人不敢說出來,但決策者又不一定能批判自己的決定。因此卡尼曼提出不妨試試換個氣氛,例如作決策前到茶水間和成員閒聊。這種方法目的在於用較輕鬆的氛圍去說和聽各項意見,同時亦不須決策者自我批評,充分發揮各人的系統二思考,協助達致更精準的決定。

這書最後把討論昇華,帶出這兩個系統不只影響我們決策,也影響我們的人生觀。卡尼曼相信,全面的思考可以避免我們側重於個別失誤,從而提升整體的幸福感。

「一分鐘閱讀」推介書籍

《快思慢想》 (Thinking, Fast and Slow)

作者:卡尼曼 (Kahneman, Daniel)

由 天下遠見出版股份有限公司 出版

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本文原稿取自《香港電台:一分鐘閱讀》節目。文章和標題爲配合網上閱讀或另外經過編輯。未經香港電台授權,不得轉載本文。


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一分鐘閱讀, 快思慢想, 書評


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