
【四天日間課程】領導與管理實戰課程Leadership and Management in Practice
管理的關鍵,不在於單向指令,而在於讓團隊感受到被理解,願意投入。四節課堂,以心理學為基礎,從理解自己開始,建立一種不靠控制,以真誠與信任帶領團隊的管理方式。
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認識自己的領導性格,建立洞察員工的能力
整合 BIG5 大五性格測試、情境領導(Situational Leadership)與自我決定理論(SDT),從認識自己到讀懂員工的真實需要,建立以心理學為根據、能對症下藥的領導方法,不再用同一套方式應對所有員工。
建立靈活而有系統的領導判斷策略
運用情境領導框架,精準評估每位員工的能力與意願;掌握「五分鐘教練對話」的兩條應用路徑:當員工表現理想時,強化正確行為;當員工偏離目標時,透過結構化提問引導他們自主思考與承諾行動。
從憑直覺管理,到真誠而清晰的領導
以 SDT 的心理需要為核心,把管理對話從「單向要求」轉為簡潔而有效的教練式引導;結合坦誠關懷Radical Candor,學習在不失溫度的同時,清晰而直接地表達意見,讓對方聽得進去而不覺得刺耳。你將能更從容地把難開口的話說清楚,逐步建立一種清晰、有溫度、值得信任的領導風格。
Who it's for
- 剛晉升或即將晉升,需要開始帶領團隊的主管
- 希望跳出憑直覺帶人的模式,建立更有意識及系統化管理方式的主管
- 經常需要給予回饋,卻總覺得難以開口的管理層
- 總覺得團隊卡住,卻說不清問題在哪裡的人
- 希望透過心理學深化領導能力的專業人士
Course content
管理者的角色:從「自己做得好」到「帶人做得好」
第一堂:7月13日
為什麼以前讓你成功的方法,用在員工上卻經常失效?
- BIG5 大五性格測試:看見自己的「管理預設模式」
- 辨識管理盲點:找出性格中影響領導表現的弱項
- 釐清管理者的真正角色:不是替員工解決問題,而是建立他們解決問題的能力與意願
- 認識情境領導的核心:辨識預設模式的兩面刃
洞察你的團隊:情境領導(Situational Leadership)實戰應用
第二堂:7月20日
為什麼同一套管理方法,有人愈管愈好,有人卻愈管愈差?
- 情境領導(Situational Leadership):拆解能力(Skills)與意願(Willingness)的四種組合,精準辨識員工狀態,靈活調整領導方式
- 大腦神經捷徑與判斷偏差:認識神經捷徑如何影響你的判斷,學習以客觀事實取代直覺判斷
- 領導風格情境練習:掌握四種領導風格(指導/教練/支持/授權),在真實情境中練習判斷與決策。
5 分鐘教練對話:精準對話策略
第三堂:7月27日
走廊上的三十秒,如何成為關鍵的管理時刻?
- 掌握5分鐘教練對話框架:以自我決定理論(SDT)決定對話方向
- 運用強化技巧與結構化提問:因應團員表現與目標的差距,調整對話策略
- 教練對話實戰演練:一個精準的提問,勝過十句催促
困難對話實戰:從迴避到開口
第四堂:8月3日
如何在維繫關係的同時,把重要的話說出口?
- 理解迴避背後的心理機制:你愈在乎關係,反而愈不敢開口
- 結合 BIG5 大五性格測試:辨識個人對盲點
- 運用 Radical Candor 框架:在「直接挑戰」與「真心關懷」之間審視並調整你的反饋習慣
- 結構化困難對話練習:掌握對話結構(開場、釐清事實、探索觀點、達成共識)
Your instructor
Kenneth Yip
樹洞香港企業顧問部主管
我自己也曾是那個不懂帶人的管理者——曾任大型企業學習與發展主管,沒有人教過我怎樣帶人,也用過很多錯誤的方法,讓團隊和自己都受過不必要的苦。 情境領導、一分鐘經理、GROW Model,這些框架我都學過。但在擔任學習與發展主管期間,每一次管理上的挫折,都讓我反覆思考同一個問題:為什麼這麼多優秀的框架,回到現實依然覺得帶人很辛苦?我將這些挫折與疑問化為動力,進入了培訓與領導力發展領域,逐漸成為專注於以心理學重新設計管理工具的企業顧問。 在心理學裡,我找到了最核心的答案:問題從來不在「管理框架」,而在有沒有真正讀懂「框架背後的人」。當你解開這個心理學密碼,同一個管理工具在你手上,效果便會截然不同。 這門課融合了我二十多年的企業實戰經驗與反覆驗證,希望讓我走過的彎路,成為你建立管理能力最短的捷徑。
- 英國萊斯特大學培訓學碩士(MA in Training)
- 國際認可企業培訓師資格
- 組織發展與領導力發展專業認證
- 超過25年企業培訓與組織發展經驗
- 曾任職 PCCW、Lane Crawford 等大型企業,負責設計及推動全公司領導力發展體系
- 顧問合作機構包括中電、港鐵、機場管理局、恆生銀行、渣打銀行等
- 曾帶領莎莎國際及 G2000 贏得香港零售管理協會傑出服務獎最高榮譽金獎

Dates & fees
- Venue
- TreeholeHK (Wan Chai)灣仔莊士敦道 178 號華懋莊士敦廣場 4 樓全層
- Dates & times
- 2026年7月13,20,27日 & 8月3日逢星期一 9:30am – 12:30pm(共12小時)
- Language
- 廣東話
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我沒有管理經驗,會跟得上嗎?
完全可以。課程以「管理者的角色到底是什麼」為起點,循序漸進地幫你建立一套系統性的管理策略。所有心理學框架都以真實場景帶出,不需要讀過任何管理學書籍。每堂課亦有大量配對演練,你會即場練到懂為止。
我之前學過其他管理理論,這個課程還適合我嗎?
這個課程正是為你而設。如果你聽過很多理論,但實戰時依然用不出來,關鍵就是缺乏了底層的心理學解讀。我們不會重複背誦框架,而是運用心理學助你找出「照著做會卡關」的核心原因,並透過演練微調至可以真正落地使用。
BIG5 大五性格測試準不準?我以前做過其他性格測試覺得不太準確。
BIG5 是目前心理學界公認最廣泛、最具科學實證支持的人格框架。但在課程中我們不是用它來貼標籤,而是幫你辨認「在哪些管理情境裡最容易走進盲點」。當你看到結果時,若有「對,我確實就是這樣」的共鳴,那一刻便是你管理模式升級的起點。
課程適合什麼行業?
帶領團隊的挑戰,跨越行業界限。課程中的案例與演練,涵蓋零售、金融、服務業、NGO、中小企業等不同背景。只要你需要帶團隊、帶項目,或在工作上需要發揮影響力帶動他人,這個課程的心理學工具都完全適用。
可以提供出席證明嗎?
課程安排於工作日上午,適合獲公司推薦的管理人員,或時間安排較彈性的專業人士。如需申請培訓假期,我們可提供收據作證明文件。










