衝突、分歧無所不在。有時，你害怕進一步會得失對方；退一步又感到憤憤不平。六堂談判課程，助你掌握調解要髓，化解職場糾紛，建立良好職場人際。
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Browse other courses & events前美國總統約翰·甘迺迪說︰「絕不要出於畏懼而談判，但也絕不懼怕談判。Let us never negotiate out of fear. But let us never fear to negotiate. 」
你有否曾因為自己口齒不伶俐，在跟別人協商時爭取不到自己想要的（如爭取加人工）？你又有否試過，明明只是以事論事，陳述客觀的理據，卻換來了一場不必要的爭拗？或者因為害怕關係惡化，試圖盡量避免談判、協商，甚至放棄溝通，最後不得不讓步和屈服？
無論你喜歡與否，談判與協商在公在私都是不可或缺的。低估其重要性，也許會錯失爭取有利條件的機會，被迫接受不公平的結果和待遇，甚至可能長期影響人際關係和心理健康。
這個課程會使你明白，談判不需要舌劍唇槍或才思敏捷，只需充足的準備與良好的溝通技巧，就能在一些看似兩極的對立關係（如上司和下屬、銷售員和顧客）中找出相似的目標，巧妙地避免衝突升級，為雙方爭取最大利益。
課堂中除了有案例分析及分組討論外，更會引入體驗式學習，透過即時實踐與練習加強學員信心，掌握談判技巧的核心要領。
不論在職場上或日常生活中，談判技巧均是實用的技能。學懂化解職場糾紛和人際關係矛盾，能減少浪費時間在不必要的拉鋸戰中。當遇到紛爭時，你更可以看準機會，抓住發展機遇，與對方拉近距離。
Learning goals
透過學習不同面向的談判框架，讓你擁有完整及清晰的概念，逐步審視自己在談判過程中的強弱項，針對性地規劃如何改善。
所謂先談心情，再講事情。純理性的立場與條件以外，往往是情緒與溝通風格主導了整場談判。想知己知彼，就必先要懂得情緒及溝通兩大課題。
只要我們用對方法，善用談判技巧，必定能為自己在生活各方面爭取理想改變。要知道大衛擊倒巨人哥利亞，用的，是一顆選對了的小石頭！
談判的關鍵環節缺一不可
溝通風格必須使用得當
情緒是談判時機的風向儀
時機成熟主動出擊服說對方
小心謹慎避免跌入談判陷阱
定立協議同時做好風險管理
Your instructor
企業法律顧問
商業社會裡的言語，往往充斥著很多包裝與計算。就算人與人之間日常生活的對話，很多時候為了顧及對方的目光與看法，也未能作出真誠實意的交流。很可惜地由於上述各種原因，我們總是未能把自己寶貴的經歷、睿智的卓見、深刻的情感，讓別人細心專注的傾聽。 我發現其實講故事是一個很好的方式。從小我們就聽老師、父母給我們講故事，長大後就聽朋友、同事分享他們的故事，到我們遇上困難，我們會借鏡書本裏、社會上成功的故事。故事讓我們學習人生哲理，抒發情感，個人成長。我們喜歡別人跟我們分享他們的故事，有沒有想過，其實別人也極為期待我們跟他們分享我們的故事呢？ 在我職場生涯與教學過程當中，經常利用說故事的技巧與人分享交流，而成功打動對方或激發對方思考。結集經驗所得，再透過研究心理學相關原理，我用心地歸納了一些技巧與方法，希望可以與大家一起分享學習，突破自身界限，敢於在人前演說自己的精彩故事，為你的人生開展更多美好的篇章。
