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在充滿競爭的市場中,單靠傳統的推銷方式已經無法滿足客戶的需求。我們需要由單純的銷售人員,進化為客戶值得信賴的顧問,真誠地了解客戶的需求。《顧問式銷售工作坊》利用心理學幫助你更深入地理解客戶,建立真誠的客戶關係,並提供有用的解決方案,令客戶感到稱心如意。
抱有顧問心態不但有助同事建立長遠的客戶關係,更有助應對銷售過程的緊張感。參加者將學習如何在銷售過程中與客戶建立共鳴感,運用顧問式銷售的思維,尋找客戶的需求和痛點,從而為客戶提供解決方案,達到雙贏的局面。
透過實際練習,參加者會學習如何運用聲線、心理學小技巧如鏡射和有效的發問來提高自己在銷售過程中的影響力,並建立更好的客戶關係,提高銷售成果。
參加者將根據自己所負責的商品或服務,分析客戶需求,並結合心理學制定專屬的銷售套路,與同事進行實際練習,務求提升自己的銷售能力。
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