$0.00
Cart

購物車內無任何商品

法律顧問主講:談判協商入門課程

Fundamentals of Negotiation

衝突、分歧無所不在。有時,你害怕進一步會得失對方;退一步又感到憤憤不平。六堂談判課程,助你掌握調解要髓,化解職場糾紛,建立良好職場人際。

本課程已停止收生

如對本課程有興趣,請加入通訊名單。我們將在有新課程舉辦時以電郵通知你。

姓名
電郵地址

學習目標

前美國總統約翰·甘迺迪說︰「絕不要出於畏懼而談判,但也絕不懼怕談判。Let us never negotiate out of fear. But let us never fear to negotiate. 」

你有否曾因為自己口齒不伶俐,在跟別人協商時爭取不到自己想要的(如爭取加人工)?你又有否試過,明明只是以事論事,陳述客觀的理據,卻換來了一場不必要的爭拗?或者因為害怕關係惡化,試圖盡量避免談判、協商,甚至放棄溝通,最後不得不讓步和屈服?

無論你喜歡與否,談判與協商在公在私都是不可或缺的。低估其重要性,也許會錯失爭取有利條件的機會,被迫接受不公平的結果和待遇,甚至可能長期影響人際關係和心理健康。

這個課程會使你明白,談判不需要舌劍唇槍或才思敏捷,只需充足的準備與良好的溝通技巧,就能在一些看似兩極的對立關係(如上司和下屬、銷售員和顧客)中找出相似的目標,巧妙地避免衝突升級,為雙方爭取最大利益。

課堂中除了有案例分析及分組討論外,更會引入體驗式學習,透過即時實踐與練習加強學員信心,掌握談判技巧的核心要領。

不論在職場上或日常生活中,談判技巧均是實用的技能。學懂化解職場糾紛和人際關係矛盾,能減少浪費時間在不必要的拉鋸戰中。當遇到紛爭時,你更可以看準機會,抓住發展機遇,與對方拉近距離。

剖析談判框架,找出及改善痛點

透過學習不同面向的談判框架讓你擁有完整及清晰的概念,逐步審視自己在談判過程中的強弱項,針對性地規劃如何改善。

掌握溝通策略,談判桌上知所進退

所謂先談心情,再講事情。純理性的立場與條件以外,往往是情緒與溝通風格主導了整場談判。想知己知彼,就必先要懂得情緒及溝通兩大課題。

善用談判技巧,為自己帶來實質改變

只要我們用對方法,善用談判技巧,必定能為自己在生活各方面爭取理想改變。要知道大衛擊倒巨人哥利亞,用的,是一顆選對了的小石頭!

課程對象 

  • 面對人際衝突感到困擾,想學習有效方法化解紛爭的你
  • 因工作需要與各方周旋,期待提升工作效率的你
  • 不希望因為不懂化解職場糾紛而錯失良機的你
  • 改善溝通技巧,學會應對人際衝突,處理對方情緒的你
  • 想與其他志同道合的學員共同學習,互相交流心得的你

導師簡介

Marc Cheung

企業法律顧問

我深深明白並非每個人都喜歡斤斤計較、據理力爭的溝通方式。但無奈地,我們每個人在日常生活的各方面,包括事業、家庭、交際,都必需要進行形形式式的談判與協商。在法律生涯當中,見盡針鋒相對,逐漸地意識到堅持立場與強硬態度,往往不是最有效的溝通模式。相反,在認識心理學的基礎原理之後,發掘了更多既溫和又能連繫不同目標的人的途徑。

現在我希望與你分享這些技巧與方法,令你不再害怕紛爭,敢於與他人商量對大家都更理想的方案,為你的生活帶來美好的改變。

• 投身法律界20餘年

• 在《財星》500大跨國企業任職超過15年

• 曾在本港上巿公司內專責訴訟,參與多場談判與協商

• 現修讀香港樹仁大學心理學碩士課程

課程內容

01

開門不見山

談判的關鍵環節缺一不可

• 討論必須「開門見山」?

• 介紹「RADPAC」談判框架,檢視各個不容忽視的環節

• 探討自身強項弱項,歸納根源問題


02

對牛不彈琴

溝通風格必須使用得當

• 學習用對的方式向對的人溝通,避免「對牛彈琴」

• 以「Thomas-Kilmann」衝突模型說明各種談判風格

• 利用「DISC」模型介紹不同的溝通風格與取向

03

有心不怕遲

情緒是談判時機的風向儀

• 學習在情緒方面知己知彼觀眉察色

何謂情緒?如何能敏銳地覺察自己與對方的情緒?

分析同理心在情緒方面的角色


04

有口不難言

時機成熟主動出擊服說對方

• 不靠口才講出別人愛聽的話

• 影響力六大原理的運用

• 增加說服力的方法與技巧


05

留情不出手

小心謹慎避免跌入談判陷阱

• 敵不動我不動?什麼時候需要出手回應?

• 「BATNA」最佳替代方案的作用

• 面對寸步不讓的對手,我們又該如何應對?

06

出手不留情

定立協議同時做好風險管理

• 先小人後君子,談判協商的成果的具體落實條款

• 以最合適的方式定立協議

• 制定風險管理,雙方若無法信守承諾的後續處理


日期費用

上課地點

樹洞香港

灣仔莊士敦道178 號華懋莊士敦廣場4樓全層

日期時間

2024年3月4,11,18,25日,4月8,15日
逢星期一 7:30pm – 9:30pm

常見問題 FAQ

我口才不好,修讀本課程對我有幫助嗎?

絕對有。談判協商有別於辯論或上庭打官司,不一定要以唇槍舌劍的方式去進行。本課程既會教授一些實際的溝通技巧,更著重以溫和非暴力的方式去令你能有效爭取心中所需。

課程會否很多理論和很沉悶?

課程會以多元形式進行,當中會有講述一些心理學的基本原理,同時加入互動環節、個案討論、遊戲、課堂體驗等等,旨在教學雙長,讓學員能夠互相交流學習。