談判教學專家 Chester Karrass 博士說︰「你並沒有得到你應得的。你得到你談判回來的。」

你有否曾因為自己口齒不伶俐，在跟別人協商時爭取不到自己想要的（如爭取加人工）？你又有否試過，明明只是以事論事，陳述客觀的理據，卻換來了一場不必要的爭拗？或者因為害怕關係惡化，試圖盡量避免談判、協商，甚至放棄溝通，最後不得不讓步和屈服？

無論你喜歡與否，談判與協商在公在私都是不可或缺的。低估其重要性，也許會錯失爭取有利條件的機會，被迫接受不公平的結果和待遇，甚至可能長期影響人際關係和心理健康。

這個課程會使你明白，談判不需要舌劍唇槍或才思敏捷，只需充足的準備與良好的溝通技巧，就能在一些看似兩極的對立關係（如上司和下屬、銷售員和顧客）中找出相似的目標，巧妙地避免衝突升級，為雙方爭取最大利益。

課堂中除了有案例分析及分組討論外，更會引入體驗式學習，透過即時實踐與練習加強學員信心，掌握談判技巧的核心要領。

不論在職場上或日常生活中，談判技巧均是實用的技能。學懂化解職場糾紛和人際關係矛盾，能減少浪費時間在不必要的拉鋸戰中。當遇到紛爭時，你更可以看準機會，抓住發展機遇，與對方拉近距離。

企業法律顧問

我深深明白並非每個人都喜歡斤斤計較、據理力爭的溝通方式。但無奈地，我們每個人在日常生活的各方面，包括事業、家庭、交際，都必需要進行形形式式的談判與協商。在法律生涯當中，見盡針鋒相對，逐漸地意識到堅持立場與強硬態度，往往不是最有效的溝通模式。相反，在認識心理學的基礎原理之後，發掘了更多既溫和又能連繫不同目標的人的途徑。

現在我希望與你分享這些技巧與方法，令你不再害怕紛爭，敢於與他人商量對大家都更理想的方案，為你的生活帶來美好的改變。

• 投身法律界20餘年

• 在《財星》500大跨國企業任職超過15年

• 曾在本港上巿公司內專責訴訟，參與多場談判與協商

• 現修讀香港樹仁大學心理學碩士課程