談判入門課程：在日常爭取雙贏 

你有否試過，因意見不合和伴侶吵架，一個說要向東，一個說要向西，最後不歡而散，甚或「蠃咗場交、輸咗個家」？又有否試過，和工作夥伴洽談時，明明感到委屈、不公，卻不得不作出讓步？或者是作為中間人，站在意見相佐的人之間，兩面不討好而感到無奈？

日常生活中，無論在職場、家庭、朋友或伴侶之間，少不免會出現紛爭，你一方面不想得失對方，一方面也不想委屈自己，種種的人際衝突，令你感到不知所措。如果雙方各持己見又互不相讓，有損利益之餘，甚至會令關係出現裂痕。在面對以上種種情況時，你又有否想過，原來不需要 「爭」也可以一起「 蠃 」 ？

這個課程並不會教授你如何舌劍唇槍、雄辯滔滔，而是透過一些實用的溝通技巧及聆聽技巧，令你能聽出弦外之音，在一些看似兩極的對立關係（如上司和下屬、銷售員和顧客）中找出相似甚至相同的目標，逹至雙贏的解決方案， 不曲折也得以周全 。課堂中除了有實戰練習之外，更會引入一些基礎靜觀的實用練習，透過訓練覺察能力，透視雙方價值觀的異同，直撃問題核心。

小至晚餐的選擇，大至合約的糾紛，你們不必再面紅耳熱地爭吵，在不慎傷害對方過後才後悔，相擁而泣。將調解的技巧應用於日常，了解不同人的內心需求，拿捏彼此之間的平衡點，他不需處處防備，你也不需步步退讓。長遠而言，減少浪費時間在不必要的拉据戰中，遇到紛爭時你不再退縮，因為你知道，這是和對方拉近距離的契機。

企業法律顧問及調解員

化解紛爭的關鍵並不在於誰對誰錯，而是在於如何在不同的觀點之中找到對雙方都有利的解決方法。我在法庭與商業世界工作多年， 需要平衡不同持份者的利益； 在錯綜複雜的衝突中抽絲剝繭。調解的技巧不只適用法律或商業世界 —— 我欣賞當中精確、 與實事求是的態度。 有了這種理性討論的基礎， 再配上溝通心理學，就能處理日常生活中的大小紛爭，甚至以紛爭作為改善關係的契機。心理學、法律訓練與調解令我受益甚多。

現在我希望與你分享這些技巧與方法， 令你不再害怕紛爭，反而敢於與其他人商量對大家都更好的方案。

•曾為訴訟及爭議解決執業律師，參與多場調解

•樹洞香港第一屆靜觀導師課程畢業學員

•現修讀英國東倫敦大學正向心理學 (Positive Psychology)及教練心理學(Coaching Psychology)碩士課程