
五分鐘心理學2022年3月8日約 10 分鐘
想提升生產力,關鍵不是更努力,而是先把目標定義得夠清晰——心理學家 Chip Heath 和 Dan Heath 指出,很多看似阻力的事,其實源自我們沒有把它定義得夠清楚。這集由身為 startup founder 的 Peter 分享三個提升生產力的小技巧(清晰目標、checklist、公開承諾),再談如何用「想像清晰結果」和「Divide and Conquer」拆解大目標,找到長遠動力。
有時候我們會覺得很沉悶,明明知道應該提起動力去做新事物——可能是做運動、看書——但總是沒有動力。有時候生活或工作會排山倒海地到來,每一樣都覺得很煩,很難處理好。這的確是很多人的生活狀況。
作為一個 startup founder,我想分享一些令自己更有生產力、應對以上狀況的小技巧。當然這是心理學頻道,我也會講一下心理學對於動力、建立習慣和提升生產力有甚麼發現。這集主要分兩部分:第一部分講可以幫我們提升生產力、建立習慣的小技巧;第二部分談如何應對動力的問題。
心理學家 Chip Heath 和 Dan Heath 有一句我覺得相當精警的名言:What looks like resistance is often a lack of clarity。意思是,很多時候看似阻力的東西,其實源自我們沒有把件事定義得夠清晰。它給我們的啟示是:如果想令自己完成某件事,就需要把目標定義得非常清晰。
把目標定義清晰,就是提升生產力的第一個關鍵。舉個例子,當我想開始多鍛鍊身體,只跟自己講「我要健身」是不夠的,你必須給自己一些清晰的定義,知道怎樣才算真的在鍛鍊身體。
例如「每日跑二十分鐘、做五十下 push up」,這樣才是足夠好的準則。要不然,人的惰性很容易會變成這樣:當你設立目標時雄心壯志,但出去跑步跑兩圈就要回家休息——這明顯不是在提升生產力。所以第一個技巧,就是把想完成的目標定義得十分清晰。
清晰的目標可以配合第二個技巧一起用。當我覺得很忙、當下 workload 非常重的時候,我有一個小習慣:回到公司其實不會立即跳去工作,反而會花大約五至十分鐘,用 iPad 簡單寫下我當天要完成的任務。
好處是,當你面前有個很清晰的 checklist,你就比較懂得分配不同任務之間的時間。關鍵在於,當你寫下當日要完成甚麼任務,你會自然地比較識得分配每一項任務所需的時間,好過一直埋頭苦幹、跳進其中一個任務就忽略其他,導致顧此失彼。
而且人的心理很有趣:當你把一些非常困難的事寫出來、清晰列明你需要做甚麼,你會發覺心理壓力能夠顯著降低。所以第二個技巧就是用 checklist。
如果你真的想下決心做事,運用社會壓力是相當有用的。《影響力》這本書提出,一個最能令人「Say Yes」的心理因素,其實是 consistency and commitment(承諾和一致)。意思是,當我們作出承諾之後,會有一個很強烈的動機去維持自己前後的形象一致。
所以如果你想逼自己去做某些事,不妨跟朋友公開宣佈你會完成的目標,或者跟同事講你某個時間會交甚麼。你會發覺,當你做了這個承諾之後,它反而會推動你去完成目標。
以上三個都是短期方法,用小小的心理 push 幫我們完成一個任務。但要達致長遠的生產力,一個恆久的動力相當重要。其中一個方法,就是把結果定義得十分清晰,訂下一個你想達成的結果。
當你有動力的時候,完成一件事的難度會大大降低。例如你喜愛打遊戲,其實打遊戲是頗費神的任務——你需要很集中在畫面、可能要思考很多——但有了動力,很多事就迎刃而解。
那如何在事業、工作或生活上找到類似的動力?一個好方法是儘量想像一個清晰的結果:當你完成想做的事後,又會變成怎樣?例如可以問自己——如果我人生中全部都發展得非常好,五年之後我會過上怎樣的生活?會做甚麼工作?朋輩關係是如何?先設定這個目標,然後再反推需要完成哪些步驟,往往會令動力提升。因為很多時我們知道一些事是好的——做運動是好的、看書是好的——但因為想像不到之後的畫面,就會失去動力。
有了清晰藍圖之後,如何提升達成目標的動力?答案是一個叫 Divide and Conquer 的技巧,也就是把大目標 breakdown 成幾個小目標,逐步進行。
背後的原理是心理學上一個叫「象與騎象人」(elephant and rider model)的模型。大象象徵情感的自己,騎象人象徵理性的自己。很多時候理性的自己明明知道目標值得做,但大象的特性是很怕輸而且很懶惰,一見到超大目標就會打退堂鼓。這時候我們可以把大目標分成幾個很易達到的小目標,從而令動力提升。
關鍵是要令每一個 stage 之間都非常容易達到,方法才有效。舉個例子,你想學寫程式,如果一開始就設目標寫一個完整遊戲,其實非常困難。我們可以把第一個里程碑設為「報一個寫程式的課程」,這很簡單,按報名就可以;第二個 stage 是寫一個計算 BMI、或可以玩包剪揼的程式,相對容易;第三個目標才是寫一個完整遊戲。當你發覺每一步去到下一步都像走樓梯、每步都很易踏上去,大象的動力就會多很多。而且不妨在完成每個階段時輕輕獎勵自己,這也是令自己更有動力的方法。
簡單複述一下:心理學上有很多小方法可以幫我們建立好習慣、更有推力去做某件事,但要達致長久的生產力,有一個很重要的問題需要問——其實我們辛苦究竟是為了甚麼?
當你能很清晰地講出自己辛苦是為了達成甚麼目標,而達到目標之間每一個階梯要做甚麼,再配合一些心理小技巧——例如寫 checklist、或把每日任務定義得十分清晰——就能夠真正提升生產力。
因為很多時候看似是「阻力」的東西,其實源自目標不夠清晰。心理學家 Chip Heath 和 Dan Heath 有一句名言:What looks like resistance is often a lack of clarity。當我們只跟自己說「我要健身」「我要看書」,卻沒有定義清楚到底要做到甚麼程度,大腦根本不知道下一步該執行甚麼具體行為,於是惰性就會把它變成「跑兩圈就回家」。動力不足往往不是意志問題,而是定義問題。
把抽象的願望換成可量度、可執行的具體準則。例如想鍛鍊身體,不要只說「我要健身」,而是定下「每日跑二十分鐘、做五十下 push up」這類明確標準。有了清晰的定義,你才知道甚麼才算真的完成了,惰性也較難鑽空子。這是提升生產力的第一個關鍵。
不要一回到公司就立即埋頭跳進其中一個任務,而是先花五至十分鐘寫下當天要完成的 checklist。有了清晰的清單,你會比較懂得分配每項任務的時間,避免顧此失彼。更重要的是一個心理效果:當你把困難的事逐項清楚列出來,心理壓力會顯著降低——模糊的「好多嘢做」變成了具體的幾項,焦慮就減輕了。
因為這運用了「承諾和一致」(consistency and commitment)這個心理機制。《影響力》一書指出,這是最能令人「Say Yes」的心理因素之一:當我們作出承諾後,會有強烈動機去維持自己前後的形象一致。所以跟朋友公開宣佈你會做某個目標、或跟同事承諾某個時間交某樣東西,這份「想保持一致」的壓力就會推動你真的去完成。
上面三個技巧都是短期的心理 push,要長久維持生產力,關鍵是把「你想達成的結果」想像得十分清晰。當你真正有動力,完成事情的難度會大大降低——就像打遊戲其實很費神、要高度集中,但有動力時一切都迎刃而解。具體做法是去想像一個清晰的未來畫面:如果人生各方面都發展得很好,五年後你會過上怎樣的生活、做甚麼工作、朋輩關係如何?先設定這個目標,再反推需要完成哪些步驟。很多時我們知道做運動、看書是好的,卻因為想像不到之後的畫面,才會失去動力。
背後是「象與騎象人」(elephant and rider model)這個模型:大象象徵情感的自己,騎象人象徵理性的自己。理性的自己明明知道目標值得做,但大象怕輸又懶惰,一見到超大目標就會打退堂鼓。把大目標 breakdown 成幾個容易達到的小目標,能讓大象重拾動力。關鍵是每個階段之間都要非常容易達到——例如想學寫程式,第一步只是「報一個課程」(按報名就完成),第二步是寫一個計算 BMI 或玩包剪揼的小程式,第三步才是寫完整遊戲。當每一步都像走樓梯般容易踏上去,動力就會大增;每完成一個階段時輕輕獎勵自己,也能進一步維持動力。
問自己「辛苦到底是為了甚麼」。長久的生產力不是靠堆砌技巧,而是能清楚講出自己辛苦是為了達成甚麼目標,並想清楚通往目標的每個階梯要做甚麼。把這個「意義」想通,再配合寫 checklist、把每日任務定義清晰這些心理小技巧,才能真正持續地提升生產力。
Chip Heath & Dan Heath, 《Switch: How to Change Things When Change Is Hard》
提出「What looks like resistance is often a lack of clarity」——很多看似阻力的行為,其實源自人不知道具體要執行甚麼新行為;要改變就要把方向定義得極清晰。
Robert Cialdini, 《影響力》(Influence)
提出「承諾和一致」(commitment and consistency)是最能令人 Say Yes 的心理因素之一:作出承諾後,人會有強烈動機維持前後形象一致,因此公開宣佈目標有助推動自己完成。
象與騎象人模型(Elephant and Rider model)
以「大象」代表情感的自己、「騎象人」代表理性的自己;理性知道目標值得做,但情感怕輸又懶惰,遇上大目標就退縮。把大目標拆成容易達到的小目標可重燃情感的動力。
這星期挑一件你一直想做卻提不起勁的事,先把它定義得絕對清晰(例如「每日跑二十分鐘」而非「我要健身」),再把它拆成三個容易踏上去的小階梯,並把第一階段公開告訴一位朋友。完成後問自己一句:我辛苦達成這個目標,究竟是為了甚麼?
