人是複雜的，加上社會的動盪，人需面對的問題變得更複雜了。每天面對的不只是健康和職場上的困擾，家庭的紛爭或與伴侶的離離合合，而是躲避不了的無助感。一個人的問題，大概不能只靠一個人解決。從此，了解，開解，面對和接受自己和他人成了人生的必修課。

我們都希望頭上頂著黑雲的友人，傾訴後雖不會立刻痊愈，卻會在艱難中重拾曙光，找回生活的重心。但有時即使我們多努力去設身處地代入他的角色，了解他內心感受，想盡所有解決問題的方法，他頑固的負能量都使我們的努力徒勞，無助感甚至不知不覺感染了我們。應付層出不窮的新問題，除了同理心，更需要的是經驗和不斷反思學習的決心。

無論你是職業或業餘的輔導員，除了要不停探討人在不同年齡、成長背景、社會階層、行業的種種心理變遷，更需認識各心理學派的知識以活用和對比。

輔導是療人自癒的過程。定時自我反省、提升身心修養，才能以清徹的心去觀察世界、事情和人。

從小學校都沒有教過我們愛人和關心別人的方法，就樣我們聚一聚，聽一聽別人的故事，學一學愛人的技巧。