
五分鐘心理學2023年7月7日約 11 分鐘
應對孤獨感與社交拒絕,可以從三個角度入手:先用認知行為治療(CBT)識別過份普遍化、標籤、情緒化推理等思維陷阱,再用接納與承諾治療(ACT)接納負面想法並承諾朝自己想要的生活行動,最後運用相似程度與自我揭露原則去找到志同道合的朋友。研究確認社交拒絕觸動的大腦部位與生理上的痛非常相似,所以孤獨帶來的痛苦是真實的,但它是可以被理解和處理的。
網上流傳一個說法:被人拒絕,就好像感覺到生理上的痛。這件事其實有研究支持,而且那個研究做得很決絕——研究者讓一些非自願分手、被分手的參加者去看前度的照片,藉此觸動一種社交拒絕(social rejection)的感覺。
結果發現,社交拒絕所觸動的大腦部位,和生理上的痛所觸動的部位非常相似。換言之,我們有理由相信,社交上的拒絕、甚至孤獨感,的確會為我們帶來真實的痛苦。既然如此,我們可以怎樣去應對這些拒絕和孤獨?這一集會從三個不同的角度帶大家認識孤獨感,以及處理社交拒絕。
第一個角度,是意識到自己的思維陷阱。心理治療中有一個學派叫 CBT(Cognitive Behavioural Therapy,認知行為治療),它很重視認識我們的思維陷阱,因為我們有時候腦會想錯東西,導致達成一些不準確的結論。講白一點,就是你未必需要把事情想得那麼差。
第一個常見陷阱是過份普遍化(Overgeneralization)。例如你約一個朋友行山,他那天剛好沒空,你卻覺得他既然拒絕你一次,以後就永遠不會答應跟你行山。但你怎能由一次「剛巧不行」推論到「他真的不想跟你行山」?比較合理的做法,是起碼找他兩三次,每次都不答應、也沒有意願反過來邀請你約時間,這才算數。
第二個是標籤(Labeling)。延續行山的例子:朋友拒絕了你,你就很快替自己貼上標籤——「我是一個別人不想跟我出遊的人」。重點是,你沒辦法由一個個別事件,去推導出一個這麼廣泛的標籤放在自己身上。
第三個是情緒化推理(Emotional Reasoning),也就是因為當下的負面情緒,就推導出一連串負面的「事實」一定是真的。被朋友拒絕時,有一點負面情緒非常正常,但我們不能因為這些情緒,就理性地推出「他不想理我」「我是一個不懂得跟人相處的人」之類的結論。
換言之,CBT 很多時候強調的是「想清楚的藝術」,而在日常生活中建立這種批判思維是很好的。要識別思維陷阱,可以運用兩條問題。
當出現一個負面思維時——例如「沒有朋友想跟我一起出去玩」——第一個值得問的問題是:這個推論有什麼根據?究竟對方是很多次都這樣拒絕你、而你又沒有意願去玩,還是只是單一次的事件?
第二個問題是:有沒有什麼其他可能性?除了「他真的不喜歡你」之外,會不會是他考試很忙、剛巧有事要處理,甚至本身就不愛好戶外活動?這一半源自《李天命的思考藝術》。很多時候進行這種自我對話,都能幫助自己識別這些思維陷阱。
講完思維陷阱,你可能會發現一個情況:如果凡事都往負面方向想,人生會過得很艱難;但人生在世,你又如何強求每一個人都喜歡你?事實上,有些朋友的確不想跟你相處。當你仔細想完,發現那位朋友真的不太喜歡你,或者你在這個階段的社交技巧確實還未如理想,社交生活也不是你想要的樣子——這時候又可以怎樣?
這裏想介紹另一個心理治療思潮:ACT(Acceptance and Commitment Therapy,接納與承諾治療)。ACT 和 CBT 看待影響情緒思想的角度很不同。CBT 很著重「這個想法是否合理」,然後嘗試駁斥它;ACT 反而重視我們可以有負面想法,接著再嘗試不讓這些想法影響我們。
例如最近和一個朋友關係變差,你開始懷疑他對你的看法,或普遍覺得自己不太受歡迎。CBT 會著眼於這些想法是否合理;ACT 則會著眼於另一個問題:當你執著在這些想法時,它是否幫助你過你想要的生活?朋友間有爭執其實很平常,你是要一直困在「他對我有負面看法、所以我就完全不去找他」,還是嘗試做一些行動,看看能不能跟這位朋友冰釋前嫌?
用 ACT 的角度看這類問題,有兩大關鍵。第一是接納:接納自己可以有負面想法存在。或多或少,我們都會有時候覺得自己是一個不可愛、不值得被愛的人,接受這些其實是生活的一部分。
第二是承諾:再問一問自己,其實自己想要的是什麼,然後嘗試作出相應的行動。前面是接納(Acceptance),後面是承諾(Commitment)。例如你可以對自己說:「是的,我就算有時會覺得別人不喜歡我,但我意識到這樣未必幫助我過一個長遠想要的生活,所以我會嘗試承諾自己多去一些社交活動,因為我清楚,一個好的社交生活、有志同道合的朋友,是我在人生中想要的東西。」
順著這個脈絡,去到第三部分:一些實際的技巧。如果這個問題正困擾著你,你可能覺得自己的社交生活不太理想,也未必融入到主流社會。一般而言,心理學發現,一個人的相似程度(Similarity),包括價值觀、外表與興趣上的相似,是兩個人能否成為志同道合朋友的關鍵,這跟社交技巧未必有直接關係。
網上有些人會笑一些巴士迷、鐵路迷,覺得他們在主流社會的社交技巧確實有點未如理想;但當這些人談到自己獨有興趣的話題時,卻談得很開心,大家甚至可以很熱衷。換言之,只要你找到自己的興趣,嘗試融入一些你真正有熱誠的圈子,就比較能運用「相似程度」這個原則,去找到知心好友。先去發展興趣,找到自己真正喜歡的事,再把社交生活建立在那些事物之上,其實會容易得多。
接著是一些務實的溝通技巧。很多心理學發現指出,建立人際關係的一個關鍵是自我揭露(Self-disclosure):漸進地多講一點關於自己的事,同時也鼓勵對方多講關於他自己的事,這樣有來有往,整個親密感就會逐漸提升。
有這個困擾的朋友,可能連「如何打開話題」都成問題。最近找到一個不錯的方法,叫 ARE Method。ARE 分別代表 Anchor、Reveal、Encouragement。Anchor 是大家去找一個共同的事例來講,例如大家共同身處的環境;Reveal 是基於這件事多講一點自己的個人資訊;Encouragement 則是嘗試鼓勵對方多講一些。三步合起來,就是一個不錯的開場白。
拍這條片的前一天,我和一個新朋友去灣仔一間專門吃漢堡的餐廳。回想起來,我不知不覺地用上了這個技巧。我的開場白是問「你是不是第一次來這間餐廳吃飯?」——這是 Anchor,因為在講大家身處同一個處境。對方答得很簡短,說「是啊,第一次來」。接著我開始 Reveal 和 Encouragement:「我找這間餐廳,是因為我自己平時喜歡吃漢堡。你來灣仔多數會吃什麼?」最後那句就是 Encouragement,鼓勵對方分享多一點關於自己的事。
ARE 這個開場方法的好處在於:很多時候我們很難一模一樣、倒模式地講每一句話,那樣只會顯得太著眼於展現自己的開場技巧,而對環境和對方沒有真正的興趣。網上還有很多這類技巧,往後也會在五分鐘心理學裏慢慢和大家分享,一起逐漸進步。
因為社交拒絕觸動的大腦部位,和生理上的痛所觸動的部位非常相似。有研究讓非自願分手的參加者去看前度的照片,觸動社交拒絕的感覺,結果發現被拒絕時活躍的腦區與身體受痛時的腦區高度重疊。換言之,孤獨和被拒絕帶來的痛苦並不是「想太多」,而是有真實的神經基礎,所以我們有理由認真去處理它,而不是責怪自己太脆弱。
認知行為治療(CBT)指出三個常見陷阱。第一是過份普遍化:朋友一次說沒空行山,就推論他永遠都不會跟你行山。第二是標籤:因為一次被拒絕,就替自己貼上「我是別人不想跟我出遊的人」這種標籤。第三是情緒化推理:因為當下有負面情緒,就推導出「他不想理我」「我不懂與人相處」這類負面結論。問題的共通點,是從一個個別事件硬推出一個過於廣泛的結論。
當出現負面想法(例如「沒有朋友想跟我出去玩」)時,可以問自己兩條問題。第一:這個推論有什麼根據?對方是真的很多次都拒絕你、而你又沒有意願去玩,還是只是單一次事件?第二:有沒有其他可能性?除了「他不喜歡你」,會不會是他考試很忙、剛好有事,或本身就不愛戶外活動?這種自我對話能幫你看清楚,避免把單一事件誇大成對自己的全盤否定。
兩者看待影響情緒的想法時,角度很不同。CBT 著眼於「這個想法是否合理」,然後嘗試去駁斥不合理的想法。ACT 則不去爭辯想法對錯,而是容許負面想法存在,再問另一個問題:當你一直執著在這些想法時,它是否幫助你過你想要的生活?例如覺得朋友對你有負面看法,CBT 會檢視這判斷是否成立,ACT 則會問你是要繼續困在想法裏不去找他,還是採取行動去冰釋前嫌。
ACT 有兩個關鍵:接納(Acceptance)與承諾(Commitment)。先接納自己或多或少都會有覺得自己不可愛、不值得被愛的時候,把這些當作生活的一部分;再問自己真正想要的是什麼,然後作出相應行動。例如對自己說:就算我有時覺得別人不喜歡我,但我意識到困在這想法裏無助於我過想要的生活,所以我承諾自己多去參與社交活動,因為一個有志同道合朋友的社交生活,正是我人生想要的東西。
心理學發現,兩個人能否成為志同道合的朋友,很大程度取決於相似程度(Similarity),包括價值觀、外表與興趣上的相似。這跟社交技巧未必有直接關係。就像一些巴士迷、鐵路迷,在主流社會的社交技巧也許未如理想,但當他們談到自己熱衷的話題時,卻可以聊得非常投入。所以與其勉強融入主流,不如找到自己真正有熱誠的圈子,把社交生活建立在你真正喜歡的事物之上,這樣反而更容易遇到知心好友。
ARE Method 是一個開場白技巧,由 Anchor(錨點)、Reveal(揭露)、Encouragement(鼓勵)三部分組成。Anchor 是先就大家共同身處的環境或情境找一個切入點;Reveal 是基於這件事多講一點關於自己的資訊;Encouragement 則是反過來鼓勵對方分享更多。例如和新朋友吃飯時先問「你是不是第一次來這間餐廳?」(Anchor),再說「我找這間是因為我喜歡吃漢堡」(Reveal),然後問「你通常來這區會吃什麼?」(Encouragement)。它的好處是讓你對環境和對方有真正的興趣,而不是機械式地背誦每一句話。
很多心理學發現指出,建立人際關係的一個關鍵是自我揭露(Self-disclosure),也就是漸進式地多講一點關於自己的事,同時也鼓勵對方多講關於他自己的事。當雙方有來有往地互相分享,整個親密感就會逐漸提升。重點在於「漸進」與「互相」,不是單方面傾倒,也不是一開始就交底,而是隨著彼此的回應一步步加深。
讓非自願分手的參加者在 fMRI 中觀看前度照片以觸動社交拒絕的感覺,發現被拒絕時活躍的大腦部位,與身體承受痛楚時的感覺腦區(次級體感皮層、背側後腦島)高度重疊,顯示社交拒絕的「痛」有真實的神經基礎。
認知行為治療 Cognitive Behavioural Therapy (CBT)
強調識別並檢視思維陷阱(如過份普遍化、標籤、情緒化推理),用「想清楚的藝術」去檢驗負面想法是否合理。
接納與承諾治療 Acceptance and Commitment Therapy (ACT)
不去駁斥負面想法,而是接納其存在,再以「這想法是否幫助我過想要的生活」為標準,承諾朝自己重視的方向行動。
相似程度 Similarity 原則
心理學發現,價值觀、外表與興趣上的相似程度,是兩人能否成為志同道合朋友的重要關鍵,未必取決於社交技巧。
自我揭露 Self-disclosure
漸進且互相的自我揭露能逐步提升人與人之間的親密感,是建立人際關係的關鍵。
ARE Method (Anchor, Reveal, Encouragement)
由共同情境的錨點(Anchor)切入,再揭露關於自己的資訊(Reveal),然後鼓勵對方分享(Encouragement),是一套自然開場、避免機械式對話的破冰方法。
這星期回想一次最近被拒絕或感到孤獨的時刻,問自己兩條問題:這個負面結論有什麼根據?除此之外還有沒有其他可能性?然後想一想,你真正想要的社交生活是什麼樣子,並為自己承諾一個朝那方向邁進的小行動,例如主動報名一個興趣相關的活動。
