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市場營銷對每間企業都不可或缺 。要做好銷售並不容易,而要在今日競爭激烈的商業社會中突圍而出,更是日益困難。
要突圍而出,就必須了解客戶的潛在需要與情緒狀態 —— 讓客户作出決定的因素。透過學習營銷心理學,你會掌握找到客户真正的需要,提升銷售表現 。
公開演講是在商業世界中不可或缺的技能。但現實中下至普通職員,上至資深行政主管亦十分畏懼公開演講。因為要引起聽眾的注意,理解聽眾所需並不容易。
要增加我們的演講技巧,我們需要了解自己及我們的聽眾。換言之,心理學便是我們精通公開演講的關鍵。樹洞創辦人Peter Chan的TedTalk 便是一例。
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