銷售心理學培訓

建立客戶關係,始於用心理解

「如果你不照顧好你的客人,

你的對手便會去照顧他們。」

— Bob Hooey

營銷的秘密武器

市場營銷對每間企業都不可或缺 。要做好銷售並不容易,而要在今日競爭激烈的商業社會中突圍而出,更是日益困難。


要突圍而出,就必須了解客戶的潛在需要與情緒狀態 —— 讓客户作出決定的因素。透過學習營銷心理學,你會掌握找到客户真正的需要,提升銷售表現 。

銷售心理學

在 「銷售心理學訓練課程」中 ,我們會教授一系列以心理學為本的實用營銷技巧 。在學習這些方法後 ,你可以 :

  • 真正理解目標客戶的思維和情緒
  • 更能滿足客戶的需要和感受
  • 提升銷售表現
  • 改善和客戶的關係

營銷心理學的學習目標

提升銷售表現

學習如何令你的業務推廣更準備充足 、內容完善 、富有價值, 從而吸引客人,並在眾多品牌中脫穎而出 。

管理客戶關係

你將會學習到如何時刻管理客戶期望、改善雙方溝通 ,從而增加彼此互信 。

學習內容

如何使我的銷售順利?

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營銷的關鍵是講好故事 —一個代表我們的故事 。不過 ,有甚麼故事可以幫助我們推廣產品和服務呢? 如何以故事留一個深刻的印象給客戶呢 ?


在這課程中,你可以學習到Chip Heath & Dan Heath 所創的 S.U.C.C.E.S. 模式。它包含六大法則 ,在掌握這些法則後 ,你將可以學習推廣自己的意念 ,並和觀眾產生連結 。

如何加強與客戶的合作關係?

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你知道如何增進與客戶關係嗎? 答案就是問對問題。問問題不但可以協助你解決客戶的需要 ,更可以令客戶感到被理解 。


在這課程中,你可以學習到不同的發問技巧 ,例如:如何發問 、何時發問 、問甚麼問題等 。通曉這些技巧後,你便可以為客戶提供更好的服務 ,從而增加彼此互信 。

聲調的魔法

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單靠優秀的內容並不足以取得客戶的信任 , 使用合適的聲調對營銷亦同樣重要 。


使用恰當的聲調和表達技巧 ,可以在不知不覺間影響聽眾 ,取得理想效果 。透過掌握這些技巧 ,你的服務水平將會比對手更勝一籌 。


在這課程中,你可以學習到如何調整自己的聲音和語調 ,提高說服力和留給客戶的印象 。

各界評價

榮獲以下傳媒報導
培訓服務客戶包括
嚴振邦

中文大學哲學系講師
《好青年茶毒室》創辦人

「獲益良多!」

樹洞香港的課堂生動貼地,你以為靜觀就一定沉悶嗎?那你錯了,這些課堂真的可以有趣地教你靜觀,讓人很自然就投入到靜觀的世界,獲益良多!

黃仲遠

註冊企業及組織心理學家
香港電台節目《捉心理》主持

「Peter Chan 是其中一個應用心理學知識能手」


心理學的難度,其實在於知識的應用,怎樣透過從心理學獲得的概念及技巧,應用到自己日常生活及工作上,令自己在這兩方面的滿足感提高,這才是學習心理學的終極目標,亦是打通任督二脈的關鍵所在。而據我所認識,Peter Chan是其中一個應用心理學知識能手。

吳欣澤

《CountAudit》社會企業董事

「身邊的人好像突然變得容易理解」

學習心理學與靜觀,實在是令我的生活變得更好!我變得更能控制自己的行為,有助提升工作效率。尤其學習一些聆聽與社會心理學,我覺得身邊的人好像突然變得容易理解了!

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