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從銷到售:成交的藝術

Sales & Influence: The Art of Closing Deals

8小時課程助你掌握重要的銷售技巧及有關的銷售心理學知識,應用於你與客戶間的交流過程,助你成交更輕鬆容易,成為一位卓越的成交達人。

學習目標

相信大家對樹洞香港嘅創辨人Peter都不陌生,特別是他招牌的平頭裝。現在有個任務交給你:就是要讓他幫你買一把梳子。怎樣才能說服他幫你買梳子,甚至加單到一千把梳呢?

傳統的銷售流程集中於展示產品或服務的特點及好處(Unique Selling Point & Benefit)。近代銷售概念亦加入客戶服務元素,使對方感到賓至如歸。可惜是,如福布斯的報道中提及,這些銷售技巧已不能讓你於眾多競爭者中突圍而出。如何跟客人的價值觀、志向及需要保持一致,將成為交易成功的致勝關鍵。

這個銷售技巧課程會教授助你與客人建立策略關係的竅門,讓客戶更願意購買你的服務或商品並主動聯絡你完成交易。 完成這個4週的課程後,你會掌握重要的銷售技巧及有關的銷售心理學知識,應用於你與客戶間的銷售對談,成為一位卓越的成交達人。

打造成功第一印象

成功的銷售由第一印象開始,透過於首次交談中與對方建立不只是需求供應的關係,便可讓由銷到售的成交過程更流暢、更容易成功。

掌握提升成交率的要素

成交中有一些關鍵要素必需要留意,否則便會功虧一簣。運用銷售技巧和銷售心理學知識,學習如何掃除成功交易的障礙,讓對方更難拒絕你的攻勢。

讓客戶再次找你 

完成一宗交易後,便要忙著找下一個機會?如果有客戶自動找你,絕對是銷售者的佳音。運用適當的銷售技巧,與客戶建立聯繫,自然會有「回頭客」出現。

1,000+

培訓學員

4.5 + /5

平均學員評分

40+

個客戶與合作夥伴

500,000+

心理學教育資源瀏覽次數

導師簡介

Wilson Tay

Wilson 曾於跨國企業及大型綜合企業擔任培訓及人才發展職務,於香港、中國及澳洲等地進行內部培訓,涵蓋前線及管理層員工。他擁有豐富企業培訓經驗,擅長以互動、有趣及務實的培訓方法,激發參與者於課堂中互相學習並轉化知識為日常工作中的可行方案,以配合個人及企業業務發展。

  • 新南威爾斯大學(UNSW Sydney)社會科學學士
  • 麥覺理大學(Macquarie University) 管理學碩士

課程內容

01

新常態下的銷售流程

面對新常態及不確定性,如何可以持續創造營運佳績?

• B2C銷售及B2B銷售流程

• 新常態下對銷售的挑戰

• 建立你的銷售流程

02

與客戶見面及分析

如何提升個人第一印象,與客戶首次見面時建立成功的基礎?

 接觸客戶第一步首次交談

 BANT 及GPCT分析法

 確認你與客戶的價值

03

掃除成交障礙

怎樣能夠做到有效跟進讓對方覺得難以拒絕?

• 成交中的關鍵元素

 銷售心理學

 沉默與問題技巧

• 困難情況處理

04

處理「拒絕」及成交

如何讓客戶主動「回頭」,建立長遠合作關係?

• 如何判斷「真拒絕」及仍有商討機會

• 成交技巧

• 成交後客戶關係

• 課堂練習及回饋

日期費用

上課地點

TreeholeHK 觀塘創業街 25 號創富中心 2710 室(牛頭角 A 出口步行約三分鐘)

日期時間

2021 年 06/18, 06/25, 07/02, 07/09 – 逢星期五晚上 7:30pm – 9:30pm

常見問題 FAQ

什麼人適合參加這個課程?

《從銷到售:成交的藝術》適合任何有興趣提升銷售技巧的人。無論你是市場經驗豐富的銷售老手還是完全沒有經驗的新鮮人,都可以快速的利用這個課程教你的心理學銷售技巧,讓成交更輕鬆達至成功。


這個銷售技巧課程有什麽有趣的課題?

《從銷到售:成交的藝術》分爲四個單元:(1)新常態下的銷售流程(2)與客戶見面及分析(3)掃除成功障礙(4)處理「拒絕」及成交。

 

我能如何得益?

這個課程會教授助你與客人建立策略關係的竅門,讓客戶更願意購買你的服務/商品並主動聯絡你達成交易。完成這個4週的課程後,你會掌握重要的心理學知識並應用於你與客戶間的銷售對談,成為一位卓越的銷售及成交達人。

各界評價

嚴振邦

中文大學哲學系講師
《好青年茶毒室》創辦人

「獲益良多!」

樹洞香港的課堂生動貼地,你以為靜觀就一定沉悶嗎?那你錯了,這些課堂真的可以有趣地教你靜觀,讓人很自然就投入到靜觀的世界,獲益良多!

黃仲遠

註冊企業及組織心理學家
香港電台節目《捉心理》主持

「Peter Chan 是其中一個應用心理學知識能手」


心理學的難度,其實在於知識的應用,怎樣透過從心理學獲得的概念及技巧,應用到自己日常生活及工作上,令自己在這兩方面的滿足感提高,這才是學習心理學的終極目標,亦是打通任督二脈的關鍵所在。而據我所認識,Peter Chan是其中一個應用心理學知識能手。

吳欣澤

《CountAudit》社會企業董事

「身邊的人好像突然變得容易理解」

學習心理學與靜觀,實在是令我的生活變得更好!我變得更能控制自己的行為,有助提升工作效率。尤其學習一些聆聽與社會心理學,我覺得身邊的人好像突然變得容易理解了!

課程證書

課程畢業生將獲發電子證書。該電子證書可於LinkedIn® Profile 或履歷上展示你於本課程得到的知識技能。

證書格式適用於 LinkedIn®