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管理基礎：主管的第一門課

First-time Manager 101

心理學專家主理企業培訓

由心態開始，成就高效主管的管理課程
適合各行業剛晉升為管理層的中層員工

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傳媒報導


高效管理者的第一步

隨著創新企業及知識型經濟崛起，不同行業均出現主管年輕化現象。新主管未必是團隊內年資最長的員工；而是憑著優秀表現、高投入度被晉升為督導級。可是，自己把工作做得熟練並不代表能激勵下屬同樣做好。經歷了角色轉換，有時候為了保持良好的上司下屬關係，新主管甚至可能決定親力親為，變相捨棄了部份管理功能。

成為主管後，本來經營業務的責任已經變得重大；同時要兼顧管理人和事，心態及時間管理技巧需要顯著的提升。然而，市面上盛行的管理理論多如繁星，而且傾向簡化現實情況。樹洞香港相信，所有人都有獨特的領導潛質，更有學習任何管理技巧的能力。新主管需要先了解自己和團隊成員的特質，繼而選擇適合彼此的領導和溝通方式。

培訓重點

建立管理者形象

從頭認識管理學問，釐清管理定義及功能。具體地描繪管理者形象；由內到外裝備自己，向前踏出一步肩負新角色。

掌握團隊特質

現代社會重視個人特質及發展，一成不變的「罐頭式」領導風格已經不合時宜。不論資歷高低，管理者必須展示其彈性、多變的領導手法以帶領多元的團隊迎接不同挑戰。

上通下達，溝通無間

中層主管作為公司管理層及基層員工之間的橋樑，在訊息傳遞中擔當不可或缺的角色。主管的課題在於如何為對話增添價值，發揮其影響力；以免淪為沒有主見的傳聲筒。

培訓內容

  1. 1
    由傑出員工蛻變成初管主管

    從頭認識管理學問，釐清管理定義及功能。具體地描繪管理者形象；由內到外裝備自己，向前踏出一步肩負新角色。
  2. 2
    鍛鍊眼光，審視主管的好與壞

    或許未曾管理過下屬，但投身社會工作至今總有遇過不少上司。與其他新主管分享心目中理想的主管是怎樣，嘗試將各種「管理風格」、「領袖類型」理論套用在現實生活中。
  3. 3
    領略靈活彈性的管理手法

    一個團隊內，每位成員有著各自的性格、能力、動機及喜好。再者，一位員工在不同階段、面對不同的任務所展現的表現也不盡相同。高效管理者需要發揮「情境領導模式(Situational Leadership)」；以因材施教、以人為本的態度，運用適當的行為及言語指導下屬。
  4. 4
    練習溝通技巧，發揮自身價值

    管理之道，說易行難。坦然分享作為公司中層的難言之隱，學習心理學家如何透過具影響力的說話技巧，令他人自然地接受意見，作出理想的行為或決定。溝通技巧卓越的主管，除了讓下屬樂於接納回饋、提升工作表現；更能向上司提供具建設性的意見，使公司上下目標一致。

活動回顧

各界評價

榮獲以下傳媒報導

培訓服務客戶包括

Trustable L&D partner, knowing how to foster growth & resilience in corporate culture.


Our DSG Learning Society finds Peter Chan’s sharing on growth mindset an inspirational one. What makes him stand out as a trainer is that the examples he shares are very relatable to both personal & professional life. He has a good sense of humour too. All these add up making him a trustable L&D partner, knowing how to foster growth & resilience in corporate culture

Joanna Wong

Head of Human Resources &

Real Estate

DSG Energy Limited

"Numerous reflection point which promoted attendees to think deeper."


Our team had the opportunity to attend a workshop on skills for handling clients. Peter has demonstrated himself as a dedicated trainer and consultant with great understand of client needs and had in-depth preparation. His workshop was highly interactive and inspiring, with numerous reflection point which promoted attendees to think deeper. Our team thoroughly enjoyed Peter's workshop.

Christopher Yip

Head, MBA Career & Alumni Development
HKUST Business School (MBA)

"The training session is simply captivating... offer applicable advises based on a psychological approach."


Very skilled at understanding what are client’s training needs and the training session is simply captivating. What’s more, he always keep in mind what behaviours and mindsets need to be changed for the audience and offer applicable advises based on a psychological approach.

Kenneth Lee

Supervisor (Innovation and Creativity)

The Hong Kong Federation of Youth Groups (HKFYG)

獲益良多！

樹洞香港的課堂生動貼地，你以為靜觀就一定沉悶嗎？那你錯了，這些課堂真的可以有趣地教你靜觀，讓人很自然就投入到靜觀的世界，獲益良多！

嚴振邦

中文大學哲學系講師
《好青年茶毒室》創辦人

身邊的人好像突然變得容易理解


學習心理學與靜觀，實在是令我的生活變得更好！我變得更能控制自己的行為，有助提升工作效率。尤其學習一些聆聽與社會心理學，我覺得身邊的人好像突然變得容易理解了！

吳欣澤

《CountAudit》社會企業董事

常見問題 FAQ

「情境領導」是甚麼？

「情境領導理論」（Situational Leadership Theory）是由研究影響力及領導力的學者Dr. Paul Hersy 及 Ken Blanchard提出。他們集合了不同的領導理論，整理出一個簡潔的模式讓領導者在不同的團隊成員身上發揮有效的領導影響力。此理論主張沒有單一的領導風格，能夠適用於所有隊員的狀況；高效的領導者應該依據員工的能力、熱誠、和任務性質來調整領導風格。

這個課程可以分拆成多個課節，讓新主管持續學習嗎？

《主管的第一門課》課程為《管理基礎》系列的第一課節，課程著重由新主管自身出發，啟步成為高效管理者。我們建議企業客人及後為新主管或中層員工安排系列其餘課程：《績效管理之OKR培訓》及《心理學領導力培訓》；讓主管們學習兼顧業績及員工成長，成為全面的管理者。課節間距由企業客人決定，讓新主管們有足夠時間實習學習成果，以合適步伐提升進度。

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